FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Questions,
clearly answered.
Everything you may want to know before creating your personalized piece.
01What can be personalized?Neler kişiselleştirilebilir?
We can engrave a photograph, family crest, logo, name, date, drawing or meaningful symbol.
Fotoğraf, aile arması, logo, isim, tarih, çizim veya sizin için anlamlı bir sembol işlenebilir.
02Which materials do you use?Hangi materyalleri kullanıyorsunuz?
Standard pieces are made from genuine 925 sterling silver. Gold means 14K gold plated over silver; Gold Filled uses a thicker 24K gold finish. Solid gold is available by custom quotation.
Standart ürünler gerçek 925 ayar gümüşten üretilir. Gold seçeneği gümüş üzerine 14K altın kaplama, Gold Filled ise daha kalın 24K altın yüzeydir. Katı altın özel fiyatla hazırlanır.
03Will I see the design before engraving?Kazıma öncesinde tasarımı görebilir miyim?
Yes. You receive a digital preview and can request refinements before the design is engraved into the metal.
Evet. Tasarım metale işlenmeden önce dijital ön izleme gönderilir ve gerekli düzenlemeleri isteyebilirsiniz.
04How can I send my artwork?Tasarım dosyamı nasıl gönderebilirim?
Add your JPG, PNG, WEBP or PDF file to the product request form. Files can be up to 8 MB.
JPG, PNG, WEBP veya PDF dosyanızı ürün talep formuna ekleyebilirsiniz. Dosya boyutu en fazla 8 MB olabilir.
05Can I request a custom size or thickness?Özel ölçü veya kalınlık isteyebilir miyim?
Yes. Standard prices cover the listed sizes at 1.2 mm thickness. Send us your exact dimensions for a custom quotation.
Evet. Standart fiyatlar listelenen ölçüleri ve 1,2 mm kalınlığı kapsar. Özel fiyat için istediğiniz net ölçüleri bize gönderebilirsiniz.
06What is the difference between Gold and Gold Filled?Gold ve Gold Filled arasındaki fark nedir?
Gold is a fine 14K gold-plated finish over 925 silver. Gold Filled has a thicker 24K gold surface designed to preserve its color and shine for longer under normal wear.
Gold, 925 gümüş üzerine ince 14K altın kaplamadır. Gold Filled ise normal kullanımda rengini ve parlaklığını daha uzun süre korumak üzere hazırlanan daha kalın 24K altın yüzeydir.
07Do you ship worldwide?Dünya çapında gönderim yapıyor musunuz?
Yes. EmtuDesign offers free worldwide shipping for made-to-order pieces.
Evet. EmtuDesign, sipariş üzerine üretilen ürünlerde dünya çapında ücretsiz gönderim sunar.
08How does the custom order process work?Kişiye özel sipariş süreci nasıl ilerliyor?
Choose your form, finish and size; send your story and artwork; approve the digital preview; then your piece is engraved, finished and prepared in a gift box.
Formu, rengi ve ölçüyü seçin; hikâyenizi ve görselinizi gönderin; dijital ön izlemeyi onaylayın. Ardından ürününüz işlenir, tamamlanır ve hediye kutusuna hazırlanır.
ONE PIECE. YOUR MEANING.
What will you
make permanent?
Start with a standard size or tell us the exact dimensions and thickness you have in mind.